Леся
Оценка изделия:
прийшло все швидко , та без проблем... я замовляла два плаття та кардиган...плаття доньці, та кардиган підійшли , та відповідали описам... а з цим платтям вийшло непорозуміння... по перше - колір 23-02 зовсім не такий , як на фото... на фото - чорно-сірий, або асфальтний..а насправді - він синій... бірочка прицеплена з правильним номером 23-02... а насправді воно синє...
менеджер погодилася здійснити обмін на іншу модель...плаття на наступний же день було відправлене Новою Поштою...сьогодні менеджер подзвонила, та сказала, що обміну не буде, тому що плаття ношене...
так..я носила плаття з біркою, до того ж , яке зовсім мені не підходить... і, певно , вночі...
я розчарована та ображена... не навиджу брехню...до того ж, потрачені дарма гроші...
Ответ Администратора
Здравствуйте, Леся! Благодарим за отзыв! Платье, которое Вы отправили нам, не соответствует требованиям наших условий возврата/обмена. Мы всегда рады помочь нашим клиентам, но принять изделие со следами носки/примерки, которые явно ощущаются, мы не можем.
Леся
никаких следов там нет... вранье... прячете свои же ошибки, обвиняя в чем то меня...
Ответ руководства компании
Присутствие неприятного запаха у изделия является причиной, по которой мы вынуждены отказать Вам в обмене. Наша компания дорожит своей репутацией и честность по отношению к клиенту является одним из главных приоритетов.
Леся
доказать я ничего не смогу..к сожалению... но, связываться больше с вами не буду..очень жаль , что мы не поняли друг друга... и откуда у платья запах - не знаю , может его уже возвращали вам...??? а вы переклеили этикетку с номером цвета... как ещё объяснить несовпадение цвета???? ...да и репутацией своей вы не дорожите...
