Оксана
Качество продукции:
Уровень обслуживания:
Общая оценка:
Продукция нравится, обслуживание нет, просила оставить два размера 54 и 56, приехать могу после работы. Приехала в 17.35. Зашла к Орловой, она провела в примерочную, я расстроилась, не увидела изделий в двух размерах попросила сразу принести второй размер в трёх изделиях. Сразу предупреждала, что с размером могу не угадать. Менеджер меня оставила, сказав меряйте. Я примеряла и сарафан оказался большим, попросила принести меньше, она побежала на склад и пришла говорит, а там уже закрыто. Зачем так делать? Я на эти изделия рассчитывала. Сарафаны мне понравились, но такое отношение нет. Спасибо за всё, удаччных продаж, осадок неприятный оставили дважды.
Ответ Администратора
Здравствуйте, Оксана! Благодарим за отзыв! Наша фабрика не ориентирована на обслуживание клиентов на предприятии, по этой причине мы придерживаемся нашего стандартного графика работы до 18:00, а не до "последнего клиента". Мы крайне редко принимаем клиентов после 17:30, а если так и делаем, то всегда ставим в известность о том, что на просмотр продукции отводится не более 15 минут. В Вашем случае продукция была подготовлена согласно оформленному на сайте заказу, чему есть все подтверждения. Наши ребята никогда не отказывают в обмене на другой размер интересующей модели, если только уже не закрыт склад. Благодарим Вас за добрые пожелания! Всегда будем рады сотрудничеству с Вами на стандартных условиях отправки наложенным платежом через транспортную компанию!
